creative suite6壊れたパソコンのライセンスを解除するには？

不慣れなもので重複した質問などがありましたら申し訳ありません。

現在、デスクトップとノートPC（別場所で使用）でcreative suite6（win）２台をインストールして使用しています。

先月、ノートPCが壊れたため（マザーボードの交換が必要とのこと）新しいノートPCの購入を検討しております。

ノートPCのcreative suite6のライセンスを解除したいのですが壊れているため、解除ができません。

サポートに問い合わせたいのですがチャットの利用ができませんでした。

別のパソコンから壊れているパソコンのライセンスを解除する方法はありませんでしょうか？

検索してみたのですがうまく解決されず、困っております。

分かる方がおりましたら教えて頂ければ幸いです。