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Participant
December 4, 2016
Question

CreativeCloudが破損から進めない

  • December 4, 2016
  • 2 replies
  • 1055 views

CreativeCloudが破損と表示されたので、以前の質問でもあがっていた通りに、

・インストール済みのアプリケーションすべてアンインストール

・CrativeCloudのアンインストール

・関連ファイルの削除や変更

・再度CreativeCloudのダウンロード&インストール

しても、破損したまま先に進めません。

アンインストールはされているのですが、ダイアログには

削除しましたがエラーが発生しました

と表示されています。

何度もやっていますがうまくいかず、困っています。

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2 replies

Participant
December 12, 2016

返信が遅くなり大変申し訳ありません。

そして詳しく事を記入せず、すいません。

なんとか再ダウンロードできたのですが、今日から

【続行するにはAdobe Application Managerのすべてのインスタンスを終了してください】

が表示されるようになりました。昨日まではなんでもなかったのですが。。。

新しくdobeAuditionをダウンロードしたいのに、できずにいます。

OS等ですが(何を記入すればよいかわからないのですが)

Windows 7 Ultimate

実装メモリ 12GB

システムの種類 64ビット

プロセッサ Intel Core 2 Quad  2.83GHz

です。

assause
Community Expert
Community Expert
December 12, 2016

以前の投稿を確認したら、下記で治ったとの記載がありましたので、試されてはどうでしょうか。

Apps 問題が発生しました

assause
Community Expert
Community Expert
December 4, 2016

何のOSバージョンでの利用か、どの質問を参照されたのかがわからないのですが、

下記文書を元に対応されたということでいいでしょうか。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud を再インストールする(Mac OS)

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする(Windows 8.x)

通常ですと隠しフォルダーなども含まれる状態なので、そこまで確認されている下記になるところです。

また、現時点でのエラーについて、ダイアログがあると判断ができるかもしれません。

あともうひとつ、新規のユーザーアカウントでも試してみることをおすすめします。

Participant
December 12, 2016

返信が遅くなり大変申し訳ありません。

そして詳しく事を記入せず、すいません。

なんとか再ダウンロードできたのですが、今日から

【続行するにはAdobe Application Managerのすべてのインスタンスを終了してください】

が表示されるようになりました。昨日まではなんでもなかったのですが。。。

新しくdobeAuditionをダウンロードしたいのに、できずにいます。

OS等ですが(何を記入すればよいかわからないのですが)

Windows 7 Ultimate

実装メモリ 12GB

システムの種類 64ビット

プロセッサ Intel Core 2 Quad  2.83GHz

です。