CS3ライセンス認証について

チャットが繋がらないのでコチラで質問させていただきます。CS3をWIN10にて使用していたのですが、先日ハードディスクが壊れてしまい新規にWIN10導入後CS3をインストールした際ライセンス認証が通らなくて困っています。トラブルシューティングに関しては一通り試してみたのですが現状変わらずです。チャットでの認証確認が出来ませんでしたので、どうして良いかわかりません。問題解決よろしくお願いいたします。