Skip to main content
Participant
January 12, 2018
Answered

CS3再インストール時のセットアップエラー

  • January 12, 2018
  • 3 replies
  • 361 views

PhotoshopCS3を使用していたのですが

使用中のMacを修理に出し、初期状態になったため、再インストールを以下のように進めました。

サポートに案内頂いた通り、

新シリアル番号発行し、

インストーラー ctir-2113-exchange-serial-number-cs3-4.html をダウンロードしましたが、

そのインストーラーを開こうとすると、

「セットアップエラーセットアップの実行中にエラーが発生したため続行できません。カスタマーサポートにお問い合わせください。」

という表示が出て先に進めません。

保証外のOSのためもうセットアップできないということでしょうか。

ご教示お願いします。

MacOS10.12.6

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    Mac版CS3の場合は10.4と10.5が動作保証範囲です。

    10.12においてはCS6ですら下記の公式案内が出ています。

    Mac OS Sierra(10.12)のCS6製品への対応状況

    自己責任が前提であり、それでも確実性の保証はもともとありません。

    10.12で利用されるのであれば、公式動作保証されているCC 2017以降の利用がベターです。

    3 replies

    saiixxxx
    Participating Frequently
    January 15, 2018

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容から、ダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティ へ移動いたしました。

    Participant
    January 12, 2018

    ご回答ありがとうございます。

    今後は保証範囲の確認をするようにします。

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    January 12, 2018

    Mac版CS3の場合は10.4と10.5が動作保証範囲です。

    10.12においてはCS6ですら下記の公式案内が出ています。

    Mac OS Sierra(10.12)のCS6製品への対応状況

    自己責任が前提であり、それでも確実性の保証はもともとありません。

    10.12で利用されるのであれば、公式動作保証されているCC 2017以降の利用がベターです。