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kin518
Participant
September 4, 2018
Question

CS5.5 DESIGN PREMIUMの新規PCへの引越し方法について

  • September 4, 2018
  • 2 replies
  • 957 views

お世話になります。

旧PC(WINDOWS7⇒10へのバージョンアップされたもの)にインストールされていた『CS5.5 DESIGN PREMIUM』を新規購入したPC(WIN10)に引越ししたいのですが、旧PCのアンインストールはしていないまま、新PCへインストールしたところ「設定エラー」(エラー;213:8)となり立ち上がりません。

CS5.5のライセンス認証の解除方法と新規PCのインストールの可否(一度アンインストールしなければならないのか?)をご教示願います。

また、旧PCではWIN7の段階でインストールしたもので、途中からWIN10にバージョンアップしましたが、何の問題もなく使えております。
CS5.5はWIN10への動作保証は無いとのコメントがありましたが、一度アンインストールをして新PCに移せなかった(作動しなかった)場合に、再度旧PCに戻せるのかという不安もあります。

引越しの手順をご教示願います。

よろしくお願い致します。

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    kin518
    kin518Author
    Participant
    September 4, 2018

    ご連絡ありがとうございました!

    「Adobe CS Live サブスクリプションを開始できませんでした。しばらく待ってからもう一度実行してください。」とのコメントは出ましたが、新PCに移行出来ました。ありがとうございました。

    お世話になりました!

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    September 4, 2018

    そういえば補足なんですが、CS Liveサービスは結構前になくなっています。

    CS5.xのインストール時、Adobe IDを入力できるようになっていますから、

    おそらく入力したことによってメッセージが出ている状態だと思います。

    そこは入力スキップできるようになっているので、再インストール機会がある場合は

    飛ばしてしまったほうがいいかもしれません。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    September 4, 2018

    213系についてはライセンス認証関連のエラーではあるのですが、認証数上限関連ではなく、

    単純にそのマシンで起きているだけのトラブルになります。

    下記文書だとSLCacheのアクセス権絡みを確認することになります。

    ライセンス認証とライセンス認証解除に関するトラブルシューティング

    もっとも、CS5.xはWindows 10では動作保証していませんし、

    必ず改善する保証はありませんから、自己責任での対応が前提になっています。

    また認証数超過は別途、その旨のメッセージが出ます。

    その場合はチャットサポートに相談ですが、CS6以下はすでにテクニカルサポート終了なので、

    認証以外のインストールに関する質問などはできません。

    なおサポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。