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Participant
April 26, 2017
Question

CS6のインストールに失敗してしまう Mac

  • April 26, 2017
  • 1 reply
  • 1122 views

①お使いのOSとそのバージョン : Mac 10.12.4

②製品名、バージョン : CS6

③トラブルの内容 : 指定のURLからダウンロードをし、インストールしようとしたところ、エラーが発生し、インストールができない。

URLhttps://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cs6-product-downloads.html

④エラーメッセージ : 

次の問題が発生しました

インストーラーを初期化できませんでした。ファイルが見つからないことが原因である可能性があります。Adobe Support Advisor をダウンロードして、問題を検出してください。

⑤試したこと :

・ディスクユーティリティでアクセス権を修復する

http://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/236356.html

・セーフブートで起動してインストールを試す

http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_83225.html

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    April 26, 2017

    CS6製品は10.12では動作保証外です。

    Mac OS Sierra(10.12)のCS6製品への対応状況

    インストーラーに関してでいえば下記の文書は公開されていますが、

    サポートされていないという状況については変わりありません。

    これはOS側の後方互換も含めた影響(要はOS側の互換性が低い問題)なので仕方ありません。

    macOS 10.12 (Sierra)における Creative Suite のインストール

    CS6を使用されるのであれば、動作保証されている10.9までの利用にとどめましょう。

    10.12についてはCC 2017(またはCC 2015.x)での対応になるので、改めての契約が必要です。

    Participant
    April 26, 2017

    ご回答いただき、ありがとうございました。

    バージョンが問題だったのですね。

    諦めます。ありがとうございました。