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Participant
Apr 26, 2017 4:17 AM UTC
Question

CS6のインストールに失敗してしまう Mac

①お使いのOSとそのバージョン : Mac 10.12.4

②製品名、バージョン : CS6

③トラブルの内容 : 指定のURLからダウンロードをし、インストールしようとしたところ、エラーが発生し、インストールができない。

URL:https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cs6-product-downloads.html

④エラーメッセージ : 

次の問題が発生しました

インストーラーを初期化できませんでした。ファイルが見つからないことが原因である可能性があります。Adobe Support Advisor をダウンロードして、問題を検出してください。

⑤試したこと :

・ディスクユーティリティでアクセス権を修復する

http://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/236356.html

・セーフブートで起動してインストールを試す

http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_83225.html

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    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Apr 26, 2017 4:59 AM UTC

    CS6製品は10.12では動作保証外です。

    Mac OS Sierra(10.12)のCS6製品への対応状況

    インストーラーに関してでいえば下記の文書は公開されていますが、

    サポートされていないという状況については変わりありません。

    これはOS側の後方互換も含めた影響(要はOS側の互換性が低い問題)なので仕方ありません。

    macOS 10.12 (Sierra)における Creative Suite のインストール

    CS6を使用されるのであれば、動作保証されている10.9までの利用にとどめましょう。

    10.12についてはCC 2017(またはCC 2015.x)での対応になるので、改めての契約が必要です。

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    Participant
    Apr 26, 2017 5:09 AM UTC

    ご回答いただき、ありがとうございました。

    バージョンが問題だったのですね。

    諦めます。ありがとうございました。

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