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M
mentaiccok44679700
Participant
April 24, 2018
Answered

CS6の再インストールができません

  • April 24, 2018
  • 3 replies
  • 2724 views

①お使いのOSとそのバージョン

MacOS10.13.1

②製品とそのバージョン

DesignWebPremium_CS6

③トラブルの内容

fireworksの動作がおかしくなったので、アプリケーションを削除して

再度インストールしようとすると下記エラーが出ます。

アンインストールがきちんとされていないのかと思い、

アドビインストーラーでアンインストールを行いましたが、同じ結果です。

Adobe Support Advisorのページが見つかりませんので、どうすれば良いか困っています。

④エラーメッセージ

インストーラーを初期化できませんでした。ファイルが見つからないことが原因である可能性があります。

Adobe Support Advisorをダウンロードして、問題を検出してください。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer bizarre_n

    お使いのOSのバージョンが10.13.1ということですが、CS6は10.9までが動作が保証されているバージョンです。

    10.13では乖離しすぎているのいで、それが原因です。

    CS6をお使いになりたいのなら、OSを10.9まで戻しましょう。

    なお、10.13で動作が保証されているのは、CC2018以降になります。

    それ以前のバージョンは正常に動作する保証はありません。

    何かおきても自己責任で対処することになります。

    10.10と10.11の間では、システム標準フォントの互換もないので、そのあたりの対処がご自分でできないのなら、動作保証バージョン以外での使用はお勧めできません。

    3 replies

    M
    mentaiccok44679700Author
    Participant
    April 25, 2018

    御二人に助けられ、ようやくうまく行きました。

    誠にありがとうございます。

    OSを10.9にすれば、CS6の動作も安定しました。

    久しぶりの再インストールで骨が折れましたが、やった甲斐がありました！

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert
    Community Expert
    April 24, 2018

    bizzare_nさんの補足になりますが、10.12の時点で下記文書が出されていますので、

    10.13でもそれは同様です。

    Mac OS Sierra（10.12）のCS6製品への対応状況

    インストーラーに関してでいえば下記の文書は公開されていますが、

    サポートされていないという状況については変わりありません。

    これはOS側の後方互換も含めた影響（要はOS側の互換性が低い問題）なので仕方ありません。

    macOS 10.12 （Sierra）における Creative Suite のインストール ​

    10.13の現時点の動作保証は2017年10月アップデートの、ショートカットに「CC 2018」などの表記があるものに限ります。

    macOS High Sierra（10.13）対応状況

      bizarre_n
      Community Expert
      bizarre_nCommunity ExpertCorrect answer
      Community Expert
      April 24, 2018

      お使いのOSのバージョンが10.13.1ということですが、CS6は10.9までが動作が保証されているバージョンです。

      10.13では乖離しすぎているのいで、それが原因です。

      CS6をお使いになりたいのなら、OSを10.9まで戻しましょう。

      なお、10.13で動作が保証されているのは、CC2018以降になります。

      それ以前のバージョンは正常に動作する保証はありません。

      何かおきても自己責任で対処することになります。

      10.10と10.11の間では、システム標準フォントの互換もないので、そのあたりの対処がご自分でできないのなら、動作保証バージョン以外での使用はお勧めできません。

        M
        mentaiccok44679700Author
        Participant
        April 24, 2018

        早急なお返事ありがとうございます。

        10.9をダウンロードして開こうとしたんですが、古すぎて開けませんと出てしまい、10.13より前のバージョンだと同じくインストールできないようです。(一通り試しました)

        Mac自体を初期化するしかないのでしょうか。

        bizarre_n
        Community Expert
        bizarre_nCommunity Expert
        Community Expert
        April 24, 2018

        今お使いの10.13をそのままダウングレードはできないでしょう。

        一度初期化が必要と思いますが、必要なデータがそのHDDに入っているといけませんから、以下の手順で作業されるといいかと思います。

        1 外付けHDDを用意する。

        2 Carbon Copy Clonerを使って、今お使いの内蔵HDDを、外付けHDDにコピーする。

        3 外付けHDDを外す。（誤って初期化するのを防ぐため）

        4 内蔵HDDを初期化し（購入時の状態が不明ですので初期化方法は不明です。10.9のインストーラUSBを作成できれば、それから操作できるはずですが）、10.9をインストールする。

        5 アプリケーションなどを再インストールし、環境を構築する。

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