CS6の再インストールについて

これまで問題なくCS６（指定校学生・教職員向けライセンス版）を使用していましたが、ここ最近PCの調子が悪く、ウイルスにやられたためPCのリフレッシュをせざる負えない状況になってしまいました。

アドビー製品などのソフトを再インストールする必要があるのはわかっていたのですが、シリアルナンバーが承認されず、ソフトをインストールすることができなくなってしまいました。

どう対処すればまた再び使用することができるのでしょうか。