CS6アップグレードで「正しいシリアル番号を入力してください」と表示され、インストールできない

2015年1月30日に、アドビストアで「Creative Suite 6 Design Standard」の「CS5-5.5からのアップグレード」版を購入しました。

「Design Standard CS5」は、TLPで購入したものを持っています。

手順に従い、CS6をダウンロードし、インストールを試みました。

まず、今回購入したCS6のシリアル番号を入力しました。

インストールするパソコンに、CS5がインストールされていないので、CS5のシリアル番号の入力を求められました。

所有のCS5のシリアル番号を入力しましたが、

「このシリアル番号は、対象製品に対応していません。正しいシリアル番号を入力してください。」

と表示されて、インストールすることができません。

OSはWINDOWS7 64bitです。

CS5はWINDOWS XP端末で使用していたもので、アンインストールしたのち処分したので、実機はありません。

どうすればインストールできるの教えていただけたら幸いです。

よろしくお願いいたします。