Participating Frequently

Question

CS6再インストールできません

Forum|Forum|8 years ago
December 20, 2017
5 replies
696 views

イラレCS6が使えなくなりました。ご教授願います（Design standard購入）

イラレ使用中に動かなくなった為、強制終了しました

再度macを立ち上げると、アイコンが「？」マークになり使用できなくなりました

CDから再インストールし、作業終了となってもインストールができません

（一旦クリーニングし、アンインストールしてから再度試みましたが無理でした）

サポートセンターに問い合わせたところ、CS6はサポート終了との事でご対応不可でして

こちらでお願いしたく投稿させて頂きました

※ちなみに、Photoshop、インデザイン、ブリッジは、クリーニング後再インストールが可能でした

どうか、ご教授の程よろしくお願いします

●OS X：10.8.5

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march03Author

Participating Frequently

assauseさま

遅くなり申し訳ありません

一度ストレージ交換を考えてみます

お時間頂きありがとうございました

Yamonov

Legend

インストールが失敗したことはどう判断されました？どんなエラーが出ていますか？

--Yamonov

march03Author

Participating Frequently

Yamo74さま

コメント頂いたにも関わらずお返事遅くなり申し訳ございません

スクショ撮ったと思ったのですが見当たらずでして

もし見つかった場合、また相談させて頂けましたら嬉しいです

この度はお時間さいていただきありがとうございます

あぐあぐ

Participating Frequently

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

内容からダウンロード、インストール、セットアップコミュニティへ移動いたしました。

march03Author

Participating Frequently

あぐあぐさま

ありがとうございます

assause

Community Expert

monokanoさんの仰ることもありますが、個人的にはそれだとストレージ交換レベルです。

10.8が初期バンドルOSだとしても、マシン自体はすでに4-5年は使っていることになるので、

ストレージが故障してもおかしくはありません。

それより古いものだとロジック自体の問題という可能性も疑わざるをえないところです。

march03Author

Participating Frequently

assauseさま

コメント・アドバイスありがとうございます

おっしゃる通り、購入から4〜5年経過していると思われます

データはあまりよろしくないのですが

デスクトップに保存したままにしてます（それも原因でしょうか）

ストレージ交換との事ですが

こちらを交換という理解でよろしいでしょうか

（macはを頻繁に使ってますが、PCや専門用語に疎くて。。。）

お手隙の際にご返答頂けますとありがたく存じます

この度はありがとうございます

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assause

Community Expert

その期間だと確かにストレージ交換が無難だとは思います。

現状のストレージをそのまま流用しても、経年劣化としての問題はどうしても避けられないためです。

（デスクトップへの保存自体は直接影響はしてはいないはずです）

ただ、交換先の機種については要注意です。

そこはMacの機種にもよるので、該当のモデルで必ずしも利用できるということはここでは断言できません。

できれば機種情報などを確認したうえで、ネットにある情報をもとにして検討を行うか、

Appleディスカッションに相談されるのが望ましいところです。

monokano

Community Expert

「クリーニング」とは何でしょうか？

かなり深刻なシステム障害であり、Illustrator以前の問題だと思われます。

「起動ディスクを初期化→OS Xをインストール」するのが定石でしょう。

march03Author

Participating Frequently

コメント・アドバイスありがとうございます

仕事が激務でお返事が遅くなり申し訳ありません

クリーニングと言う表現だったような気がするのです（数ヶ月前に聞いた為、間違っていたらごめんなさい）

開く事は出来ませんが、イラレはアプリケーションフォルダに残っていたので

それを一旦消去するツールの事です

初期化ですか…

なるほど一旦リセットするのもありかもしれませんね

ありがとうございます

ーーー

他の方へも、用語等確認してから

お礼とご質問をさせて頂こうかと考えておりますので

よろしくお願い致します

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