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skn777
Participant
December 25, 2014
Question

CS5のフォトショとイラストレーターが全く反応しなくなりました。

  • December 25, 2014
  • 6 replies
  • 712 views

一昨日くらいからなのですが、CS5のフォトショとイラストレーターが全く反応しなくなりました。

2つのパソコン(MACmini OS10 Lion とMACbookPro )で使っていたのですが、いきなり両方とも使えなくなりました。

アンインストールして、再インストールしてもダメでした。

4年ぐらい前に買った「指定校学生向けライセンス版」なのですが、期限とかあるのでしょうか?

また復帰させるにはどうしたらいいのでしょうか?

ファイルやアプリケーションが突然開けなくなった! | Mac | できるネット

↑ここにあるアクセス権の修復も試みましたが、改善されません。

ホームフォルダの[ライブラリ]-[Preferences]で、問題の起きたアプリケーション名が含まれているファイルを探して削除しましょう。」とありますが、フォトショのファイル名のものがなく、削除するのもなんだか怖いです。

よろしくお願いします。

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    6 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    December 25, 2014

    OS Xで別のユーザーアカウントを作って、そちらで動かしたらどうなるか試してみてください。

    skn777
    skn777Author
    Participant
    December 25, 2014

    ありがとうございます。

    別のユーザーアカウントもありますが、そちらも反応しません。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    December 25, 2014

    もう一度再インストールしていただくことになってしまいますが、

    Cleaner Toolを使ってみてはどうでしょうか。

    CC Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決 | CC、CS3-CS6

    ただこれで改善しないとなると、OS再インストールも視野に入れたほうがいいかもしれません。

    (ただ2台同時期に使えなくなるというのもおかしいようには思いますが)