ELEMENTS 2018　インストールエラー

Question

ELEMENTS 2018 をインストールしたいのですが、この製品をインストールする前に現在実行している別のインストーラーを終了する必要があります。別のインストーラーを終了してください。というエラーが表示されてしまい実行できません。色々とwebで調べてタスクマネージャーから確認してるのですが、別にインストーラーを実行しているような感じはありません。windowsのupdate中でもありません。原因がわからなく困っています。

assause · Answer

Windows Update以外でも、常駐アプリケーションのアップデート処理が進行しているケースもありますし、

その他OSの再起動待ちでそのようなケースになる場合もありますので、

まずはOS自体を再起動してみてからインストールを試みてはどうでしょうか。

なお質問される際はOSバージョンなども記載しましょう。

（ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい）

またCreative Cloudコミュニティフォーラム(Japan) からダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。

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