Illustrator cc2018のアップデートでインストールパスにファイルが既に存在します。と出てインストールができません。

Illustrator cc2018のアップデートでインストールパスにファイルが既に存在します。と出てインストールができません。一度アンインストールして再度入れなおしてみましたが同じエラーが出て、アンインストール自体ができなくなってしまいました。

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Correct answer assause

おそらくインストーラーを展開する先のフォルダーが、何かの理由で残ってしまっているんじゃないかと思います。

そうなると、エラーログを取得してそのフォルダー名を把握したうえで、事前に手動で削除するしかないように思います。

Correct answer

Community Expert

おそらくインストーラーを展開する先のフォルダーが、何かの理由で残ってしまっているんじゃないかと思います。

そうなると、エラーログを取得してそのフォルダー名を把握したうえで、事前に手動で削除するしかないように思います。

Participant

無事インストールすることができました。

ありがとうございました。

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