Skip to main content
モグラキカク
Participant
Nov 3, 2017 5:05 PM UTC
Answered

Illustrator cc2018のアップデートでインストールパスにファイルが既に存在します。と出てインストールができません。

Illustrator cc2018のアップデートでインストールパスにファイルが既に存在します。と出てインストールができません。一度アンインストールして再度入れなおしてみましたが同じエラーが出て、アンインストール自体ができなくなってしまいました。

This topic is closed to new replies. Start a new post to keep the conversation going.
assause
assauseCorrect answer
Community Expert
Nov 4, 2017 1:44 AM UTC

おそらくインストーラーを展開する先のフォルダーが、何かの理由で残ってしまっているんじゃないかと思います。

そうなると、エラーログを取得してそのフォルダー名を把握したうえで、事前に手動で削除するしかないように思います。

Creative Cloud ログファイル使用時のエラーのトラブルシューティング

2 replies

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
Nov 4, 2017 1:44 AM UTC

おそらくインストーラーを展開する先のフォルダーが、何かの理由で残ってしまっているんじゃないかと思います。

そうなると、エラーログを取得してそのフォルダー名を把握したうえで、事前に手動で削除するしかないように思います。

Creative Cloud ログファイル使用時のエラーのトラブルシューティング

Translate
モグラキカク
Participant
Nov 5, 2017 3:22 PM UTC

無事インストールすることができました。

ありがとうございました。

Translate