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ATHENAKIYOMI
Participant
January 7, 2017
Answered

Illustrator がサポートしていないオペレーティングシステムを実行しています

  • January 7, 2017
  • 2 replies
  • 433 views

イラストレーターの体験版をダウンロードしようとすると、下記のメッセージが出ます。

「Illustrator がサポートしていないオペレーティングシステムを実行しています。サポートされているプラットフォームの詳細な一覧については、必要システム構成を参照してください。」

どうすればよいのでしょうか?

使用しているのはmac os x 10.7.5です

メッセージ中の「必要システム構成を参照」というのがどこにあるのかもわかりません。

メニューからイラストレーターのダウンロードに戻っても、結局同じメッセージが繰り返されます。

どなたか、分かる方がいましたら回答お願いします。

個人情報の記載がありましたので、該当部分を削除しました。     フォーラム管理者

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer akatsuki_obana

    インストールされたのは最新のIllustrator CCでしょうか?

    OS X 10.7が対応しているのはIllustrator CC 2014までで、最新のCC 2017には対応していません。

    一旦Illustratorをアンインストールして、「CC 2014 アプリケーションのダウンロード 」からイラストレーターをダウンロードしてインストールして下さい。

    Creative Cloud アプリケーションのアンインストール手順(Mac OS)

    もしくは「Creative Cloud 体験版のダウンロードとインストール」を参考に、Creative Cloud デスクトップアプリケーションをインストールして、旧バージョン(CC 2014)をインストールして下さい。

    Creative Cloud アプリケーションのダウンロードとインストール

    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    January 7, 2017

    現在のバージョンはCC 2017ですが、それが使えるOSは10.10~10.12になるので、

    10.7だと動作対象外になります。

    Illustratorの必要システム構成に関する情報は下記にあります。

    必要システム構成 | Adobe Illustrator

    体験版の場合は残念ながら最新バージョンしか提供されないので、

    どうしても試用したい場合は該当OS環境を用意しなければ利用できません。

    なお製品を契約した場合はCS6以降のバージョンが提供されるので、

    現在の環境でもCS6/CC/CC2014の利用は可能です。

    ただ、10.9以前のOSはAppleのサポートも終息していることもあるので、

    OS環境を見直すのが望ましいのもまた事実です。

    akatsuki_obana
    Community Expert
    akatsuki_obanaCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    January 7, 2017

    インストールされたのは最新のIllustrator CCでしょうか?

    OS X 10.7が対応しているのはIllustrator CC 2014までで、最新のCC 2017には対応していません。

    一旦Illustratorをアンインストールして、「CC 2014 アプリケーションのダウンロード 」からイラストレーターをダウンロードしてインストールして下さい。

    Creative Cloud アプリケーションのアンインストール手順(Mac OS)

    もしくは「Creative Cloud 体験版のダウンロードとインストール」を参考に、Creative Cloud デスクトップアプリケーションをインストールして、旧バージョン(CC 2014)をインストールして下さい。

    Creative Cloud アプリケーションのダウンロードとインストール