IllustratorCCが使えません。

Creative Cloud単体サブスクリプション - Illustratorを購入したのですが、起動させようとするとサインインを求められ

「今すぐサインイン」をクリックすると、「インターネットに接続して再試行して下さい」という画面になり、何度再試行しても変わりません。

どうすれば、使えるようになりますか？

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hostsファイルの問題により阻害されている可能性もあるかもしれません。

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Community Expert

ブラウザやメーラーからネットに接続できていますか？

できない場合はパソコン自体がネットに接続できていない可能性が高いので、設定を確認して下さい。

ブラウザやメールからネットに接続でき、Illustratorのみが接続できない場合は、アンチウィルスソフトなどがネットの接続を遮断している可能性があります。

アンチウイルスソフトなどの設定を確認して下さい。

なお、質問される際はお使いのPC環境やバージョンを記入されると、より詳しい回答がつきやすくなります。

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