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Participant
Oct 8, 2017 7:07 AM UTC
Question

illustratorCCを初めてダウンロードしたのですが、最初のインストールから先へ進めません。

illustratorCCを初めてダウンロードしたのですが、最初のインストールのID/パスワードがはじかれ先へ進めません。

adobeのID/パスワードに間違いはないはずなので(adobeにログインできます)別のID/パスワードという事でしょうか?

以上の件、ご回答お願いします。

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    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Oct 9, 2017 12:16 AM UTC

    そもそもの話ですが、下記手順に沿ったインストールをしているでしょうか。

    Creative Cloud アプリケーションのインストール手順

    契約のあるAdobe ID+パスワードで、デスクトップアプリケーションでログインすれば

    本来は問題はありませんが、どこで躓いているのかがわかりかねるところがあります。

    なお質問される際はOSバージョンや具体的な利用バージョンなどを記載しましょう。

    (ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)

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    Legend
    Oct 10, 2017 8:33 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からインストールカテゴリに移動させて頂きました。

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