IllustratorCCメンバーシップの更新の仕方について

Question

11/8にIllustratorCCメンバーシップの有効期限が終了してしまいました。

家電量販店にて新しいダウンロードカードを購入してきましたが、引換コードを入れてもエラーで進みません。

どのように対応すれば良いのでしょうか？

困っております。宜しくお願い致します。

katayanagi51 · Answer

どのようなエラーメッセージが出ていますか？「このコードは既に使用されています」というようなものではない場合，ブラウザのキャッシュやcookieをクリアしてから（あるいは別のブラウザで）引き換えコードの認証を行ってみてください。ソフトウェアダウンロードカードの有効化中に、「このコードは既に使用されています」メッセージが表示された場合について Contact Customer Care

Sign up

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Sign in to Adobe Community

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Scanning file for viruses.

This file cannot be downloaded