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みのかな
Participant
March 12, 2017
Question

IllustratorCS5起動できない

  • March 12, 2017
  • 2 replies
  • 322 views

6年ほど前にIllustratorCS5とPhotoshopCS5を購入しました。

何も問題なく使えていましたが、いきなりIllustratorの方だけ体験版になってしまい、期限もきれてシリアルナンバーを入れないと起動できない状態です。

シリアルナンバーも分からないし、Photoshopは問題なく使えているのですが、、

また、誤ってアンインストールしてしまったのですが、これってどうやって再度アプリケーションを開くのでしょうか。

使っているPCはMacBook Proです。

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    Legend
    March 17, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からインストールカテゴリに移動させていただきました。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    March 12, 2017

    OS環境等もわからないですし、そもそもシリアル番号がわからないというのがよくわかりません。

    またアンインストールしたのであれば、再度インストールとライセンス認証が必要になります。

    もしダウンロード版での購入だとしたら、購入した時点のAdobe IDでシリアル番号は管理されているので、

    AdobeのWebページにログイン、アカウント管理のほうでシリアル番号は確認できます。

    学生・教職員版だとしたら、シリアル番号の再発行を依頼することは可能です。