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Participant
August 16, 2014
Question

installation回数制限でInstallできません。PCが調子悪く4回目?の再インストールです。Resetして下さい。連絡方法が解らないので教えて下さい。

  • August 16, 2014
  • 1 reply
  • 520 views

installation回数の制限を外して欲しいので問い合わせ先を教えて下さい。

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    1 reply

    harmoniamundi
    Inspiring
    August 17, 2014

    製品もバージョンも記載がないので詳細はわかりませんが、

    CSなどの製品でライセンス認証の最大数を超過してしまったなら、↓ですね。

    エラー「アクティベーション制限に達しました」または「サインインに失敗しました」 | アドビ製品

    ただ、アドビさんの認証はインストール回数ではなく、コンピュータの台数で管理されているので

    同じマシンだったら基本的には超過しないはずです。

    まぁ、インストール済の台数はアドビさんでわかるらしいので、まずは相談してみてはいかがでしょう。

    ディーゼルエンジン
    Inspiring
    August 19, 2014

    フォーラムご利用ありがとうございます。

    harmoniamundiさん、レスポンス有難うございます。

    恐らくライセンス認証数の超過の事をおっしゃってるのかと思いますが、その場合はライセンス認証の窓口へお問い合わせください。

    https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

    上記から製品と問い合わせ内容を選択すると、問合せ方法が表示されます。よろしくどうぞ。