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Participant
June 26, 2016
Question

Light room 6 アップグレード版がセットアップできません。

  • June 26, 2016
  • 1 reply
  • 187 views

Light room 5.7のユーザーですが、今日、アップグレード版をダウンロードしてセットアップしようとしたところ、

至る処(タイミング)でインターネットに接続を求めるメッセージが出ます。

 何度「再試行」してもここから進みません。「後で接続」を選択して次に進むと、終了して、セットアップ完了か

と思いきや、デスクトップ上のLrアイコンをクリックすると、「シリアル番号の有効性の確認」ウインドウが現れ、

「シリアル番号を検証するためにインターネットに接続してください」のメッセージが表示、「有効性の確認」キー

を何度クリックしてもこの画面になります。「後で接続」キーをクリックするとその時点で終了してしまします。

 いったん、アンインストールして再度セットアップを試みましたが、同じ状況です。

 OSはWindows10Proの64bit版です。ちなみに、ネットワークには接続されています。

 セキュリティソフトを一時的に無効にしてみましたが、同じです。

 Webブラウザのcookieを削除してやってみましたがやはり同じです。

 Adobe Creative Cloud をセットアップしましたが、ちゃんと動作します。

 考えられる対処は全部したかと思いますが、何か他に試す手法はあるでしょうか。

 よろしくご教示ください。お願いします。

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    1 reply

    t3okamotAuthor
    Participant
    July 4, 2016

    いろいろ試していたら、解決しました。何が効いたのか、不明ですが。