lightroomが立ち上がらない

dell inspiron17 5000seriesを使ってます。

windows8を利用中にlightroom体験版をダウンロードしました。

その後windows10にアップデートしたところ、Lrが立ち上がらなくなりました。

サポートセンターに電話をして、言われた通りにAdobe cloudとLightroomを入れなおしましたがやはり

全く立ち上がりません。どなたか対処法お分かりになられる方はいらっしゃるでしょうか？