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Participant
September 30, 2017
Question

Mac OSのHigh Sierraにアップデートしたら、Photoshop Elements 14が起動しなくなりました。エラーコー16が出ています。どうすればいいですか?

  • September 30, 2017
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Mac OSのHigh Sierraにアップデートしたら、Photoshop Elements 14が起動しなくなりました。エラーコー16が出ています。どうすればいいですか?

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    2 replies

    monokano
    Community Expert
    Community Expert
    September 30, 2017

    今まで問題なく使えていたmacOSのバージョンをインストールし直すしかありません。

    アプリをトラブルなく使い続けたいのであれば、安易にmacOSをバージョンアップしてはいけないのです。

    Legend
    October 3, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からインストール・セットアップカテゴリに移動させて頂きました。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    September 30, 2017

    エラーコード16だけであればライセンス認証周りのエラーですが、

    Ver.14は、10.13どころか10.12でも動作保証はなされていません。

    また10.13においては、現行のAdobe製品はすべて、現時点では動作保証外扱いになります。

    これは動作確認が進められている状態という観点もありますが、

    OS自体の後方互換性の問題もあるので、最終的に保証の範囲になりえるかは別です。

    次期メジャーバージョン等での対応になる、と考えるのが自然だと思います。