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Participant
Sep 30, 2017 2:24 AM UTC
Question

Mac OSのHigh Sierraにアップデートしたら、Photoshop Elements 14が起動しなくなりました。エラーコー16が出ています。どうすればいいですか?

Mac OSのHigh Sierraにアップデートしたら、Photoshop Elements 14が起動しなくなりました。エラーコー16が出ています。どうすればいいですか?

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    3 replies

    monokano
    Community Expert
    Community Expert
    Sep 30, 2017 3:49 AM UTC

    今まで問題なく使えていたmacOSのバージョンをインストールし直すしかありません。

    アプリをトラブルなく使い続けたいのであれば、安易にmacOSをバージョンアップしてはいけないのです。

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    Legend
    Oct 3, 2017 5:18 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からインストール・セットアップカテゴリに移動させて頂きました。

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    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Sep 30, 2017 2:47 AM UTC

    エラーコード16だけであればライセンス認証周りのエラーですが、

    Ver.14は、10.13どころか10.12でも動作保証はなされていません。

    また10.13においては、現行のAdobe製品はすべて、現時点では動作保証外扱いになります。

    これは動作確認が進められている状態という観点もありますが、

    OS自体の後方互換性の問題もあるので、最終的に保証の範囲になりえるかは別です。

    次期メジャーバージョン等での対応になる、と考えるのが自然だと思います。

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