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_sayaka_
Participant
September 18, 2017
Answered

Mac 壊れたPCでアンインストールの方法

  • September 18, 2017
  • 2 replies
  • 1019 views

Photoshop CS6を使用していたのですが、ノートパソコンが壊れてしまいアンインストールしないままの状態になっています。

デスクトップで、シリアルナンバーの1つは使用中です。

ノートパソコンを買い直した場合、再度インストールする事は可能なのでしょうか?

教えて下さい。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    ライセンス認証の解除自体はUY320さんの仰るようにサポートへの連絡を行い、

    破損PC分の認証解除を依頼することになります。

    しかし、現行のOSではCS6は動作保証外です。CS6が確実に動く環境という点では10.8までとなっています。

    （10.9までが公式動作保証範囲ですが、ショートカットキーのトラブルがある点を踏まえています）

    あわせて、複数マシンでの利用は下記も影響することを念頭に置いてください。

    複数のマシンへのインストール

    2 replies

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    September 18, 2017

    ライセンス認証の解除自体はUY320さんの仰るようにサポートへの連絡を行い、

    破損PC分の認証解除を依頼することになります。

    しかし、現行のOSではCS6は動作保証外です。CS6が確実に動く環境という点では10.8までとなっています。

    （10.9までが公式動作保証範囲ですが、ショートカットキーのトラブルがある点を踏まえています）

    あわせて、複数マシンでの利用は下記も影響することを念頭に置いてください。

    複数のマシンへのインストール

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      _sayaka_Author
      Participant
      September 18, 2017

      assauseさま

      詳細な返答ありがとうございます。

      先日アップルストアに行った際にも、店員さんにCS6だと動作保証外だというお話は聞きました。

      ただ、案外動くとも仰ってましたが…

      しかし、いろいろ影響が出ているという事は、初めて知りました。

      とても勉強になりました。

      ありがとうございます!!

      UY320
      Community Expert
      UY320Community Expert
      Community Expert
      September 18, 2017

      そのままインストールを実施し認証超過関係のメッセージが出る場合に、

      背景をサポートにご相談されるのが良いですー。

      サポートへのお問い合わせ

      _
      _sayaka_Author
      Participant
      September 18, 2017

      UY320さま

      返答ありがとうございます!!

      やっぱり、問い合わせが必須なんですね

      勉強になりました。

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