アマゾンで購入したPhotoshop Elements2018のパッケージ版をMacBookpro （13inch 2010 OS10.11.6）にインストールしようとしましたが、「シリアルナンバーが確認できない」と弾かれています。同梱されていたWin版の袋に記されていたシリアルナンバーで、Mac版の袋には記載なしだったので共用なのだと思います。Windowsマシンの方にWin用のインストーラーで試したら、そちらはすんなりインストールできました。なぜMac版だけが弾かれてしまうのでしょうか？
チャットサポートの方の支持で解決しました。
１）Mac OS に管理者権限のあるアカウントでログイン。
２）Finder で、移動／フォルダーへ移動を選択。
３）「/etc」と入力し、「移動」をクリック。
４）etc フォルダ内の「Hosts」とのみ記載のあるファイルをデスクトップ等にコピー。
５）デスクトップにコピーした方のHostsを開き、Adobeの項目全て文字列で消して、保存。
６）書き替えたものをetcフォルダにコピーし、元のものと置き換える。
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