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kenjinh0288
Participant
October 31, 2018
Question

MediaEncorder CS6が突然立ち上がらなくなってしまいました。

  • October 31, 2018
  • 2 replies
  • 223 views

CCの体験版が干渉しているのでは?と思っています。修復方法を教えてください。

This topic has been closed for replies.

2 replies

kenjinh0288
Participant
November 6, 2018

情報ありがとうございます。

assause
Community Expert
Community Expert
October 31, 2018

同一のAdobe IDでCC契約終了、または体験版利用終了するとCS6は干渉を受けます。

これはCreative Cloudリリース時はCS6で、認証情報はAdobe ID側のほうが強いためです。

下記文書を参考に対処をしましょう。

CreativeCloud契約終了後、シリアル番号インストールしたCS6が起動不可になってしまう場合の対処

なおサポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。