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Participant
August 30, 2015
Answered

OS再インストール後にシリアル番号が無効となる

  • August 30, 2015
  • 1 reply
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Lightroomの買い切り版を使用していました。2台のパソコンにインストール出来る権利のため、2台のパソコンにインストールして使用しておりましたが、内1台のOSがクラッシュしたためWindowsのクリーンインストール後に再度Lightroomをインストールしてシリアル番号を入力すると、シリアルが無効だと言われてしまいました。

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Correct answer assause

インストール可能な台数を超過しているのが原因と推測されます。

チャットサポートに連絡し、事情を説明してライセンス認証数の調整を依頼する必要があると思われます。

アドビチャットサポートの使い方

サポートに問い合わせページのご利用方法

1 reply

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
August 30, 2015

インストール可能な台数を超過しているのが原因と推測されます。

チャットサポートに連絡し、事情を説明してライセンス認証数の調整を依頼する必要があると思われます。

アドビチャットサポートの使い方

サポートに問い合わせページのご利用方法

Participant
September 1, 2015

ありがとうございます。

チャットサポートで問い合わせてみます。