Participant

Question

PCが壊れ、認証の解除ができず、ライセンスが認証できなくなってしまいました。

Forum|Forum|10 years ago
July 7, 2015
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初めて利用します。

PCが壊れ、電源が入らなくなりAdobeのプロダクションプレミアムのアンインストールも出来なくなってしまいました。

新しいPCにインストールしようとしてもシリアルナンバーが使えないとメッセージが出ます。

もう、ライセンスは失われてしまうのでしょうか。

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剛谷46922322Author

Participant

もう一度シリアル番号入力したら、認証でき、インストールできました。入力ミスだったようです。おさわがせしました……。

でも、シリアル番号が失われることはないとのアドバイスをいただき安心できて、冷静になれました。

ありがとうございました。解決しました。