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RAYT
Participant
January 29, 2016
Question

PC初期化後サインインできない

  • January 29, 2016
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CS6を使用しています。

先日突如Windowsが起動しなくなり、やむを得ず初期化しました。

再度CS6をインストールして使用しようと思いましたがサインインしようとすると

「インターネットに接続して再試行してください」と出てサインインできません。

インターネットにはつながっています。

Hostsファイルの確認や証明書の確認もしましたが駄目でした。

ライセンス認証の解除をせずに初期化することになってしまったからかと思い、

チャットサポートにも問い合わせましたがCS6の技術的サポートを終わっていますといわれてしまいました。

サインインしないとあと5日程で使えなくなってしまいそうです。

解決策をご存知の方どうか助けてください。。

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