Participant

Question

PHOTOCLodを1か月無償で提供とあり、ダウンロードしようとしたが、パソコンは必要な状態でないと出て、できない

このコンピューターは Lightroom CC に必要なシステム構成を満たしていません。Lightroom CC のハードウェアおよびソフトウェア要件の完全なリストについては、ヘルプドキュメントの必要システム構成を参照してください

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Community Expert

を参考に、お使いのパソコンのOSやスペックをご確認下さい。

なお、「1ヶ月無償で提供」は、メーカー製パソコンなどの特典だと思いますが、クレジットカード情報などを入力すると自動的に有償契約に移行するものだったと記憶しています。

試しに使ってみたい、というのであれば、パソコンのスペックをご確認の上、「Photoshop無料体験版 | Adobe Photoshop CC完全版のダウンロード」から体験版をインストールしてみて下さい。ただしこちらの使用期間は7日間となっています。

Participant

Adobe様

ご返事ありがとうございます。

CP+2018で1か月の体験ができるというので、cioudをアップしようとしたら

以下のことでアップできません。

このコンピューターは Lightroom CC に必要なシステム構成を満たしていません。Lightroom CC のハードウェアおよびソフトウェア要件の完全なリストについては、ヘルプドキュメントの必要システム構成を参照してください

ご返事いただき、ＰＣの要件を見たら

Windows10以上が必要なことが分りました。

当方は8.1です。

体験は諦めますが、1か月の体験期間が切れたら、自動でクレジット払いにしてしまっております。

解約方法をお教えください。

*個人情報が含まれていたため、該当部分を削除いたしました。（Adobeフォーラム担当）

Legend

CP+2018で配布させていただいていた体験版でしたら

Windows8.1でも利用できるLightroom Classic CCと、PhotoshopCCもご利用いただけます。

上記ページ中央にある「Photoshop」と

少しスクロールすると出てくる、「Lightroom Classic CC」の所でダウンロードしていただければ幸いです。

また、ご解約される場合は

以下の手順でアカウント管理のページからキャンセルしていただくか、

うまくいかない場合や、ご心配な場合は

お手数ですが弊社サポートまでご連絡いただければと存じます。

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