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袈裟二西96046232
Participant
March 20, 2018
Question

PHOTOCLodを1か月無償で提供とあり、ダウンロードしようとしたが、パソコンは必要な状態でないと出て、できない

  • March 20, 2018
  • 1 reply
  • 281 views

このコンピューターは Lightroom CC に必要なシステム構成を満たしていません。Lightroom CC のハードウェアおよびソフトウェア要件の完全なリストについては、ヘルプドキュメントの必要システム構成を参照してください

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    akatsuki_obana
    Community Expert
    Community Expert
    March 21, 2018

    Adobe Photoshop Lightroom CC の必要システム構成

    Lightroom Classic CC の必要システム構成

    を参考に、お使いのパソコンのOSやスペックをご確認下さい。

    なお、「1ヶ月無償で提供」は、 メーカー製パソコンなどの特典だと思いますが、クレジットカード情報などを入力すると自動的に有償契約に移行するものだったと記憶しています。

    試しに使ってみたい、というのであれば、パソコンのスペックをご確認の上、「Photoshop無料体験版 | Adobe Photoshop CC完全版のダウンロード」から体験版をインストールしてみて下さい。ただしこちらの使用期間は7日間となっています。

    袈裟二西96046232
    Participant
    March 21, 2018

    Adobe様

    ご返事ありがとうございます。

    CP+2018で1か月の体験ができるというので、cioudをアップしようとしたら

    以下のことでアップできません。

    このコンピューターは Lightroom CC に必要なシステム構成を満たしていません。Lightroom CC のハードウェアおよびソフトウェア要件の完全なリストについては、ヘルプドキュメントの必要システム構成を参照してください

    ご返事いただき、PCの要件を見たら

    Windows10以上が必要なことが分りました。

    当方は8.1です。

    体験は諦めますが、1か月の体験期間が切れたら、自動でクレジット払いにしてしまっております。

    解約方法をお教えください。

    *個人情報が含まれていたため、該当部分を削除いたしました。(Adobeフォーラム担当)

    ぷろなみ
    Legend
    March 22, 2018

    CP+2018で配布させていただいていた体験版でしたら

    Windows8.1でも利用できるLightroom Classic CCと、PhotoshopCCもご利用いただけます。

    Adobe Creative Cloudデスクトップアプリ | Adobe Creative Cloud

    上記ページ中央にある「Photoshop」と

    少しスクロールすると出てくる、「Lightroom Classic CC」の所でダウンロードしていただければ幸いです。

    また、ご解約される場合は

    以下の手順でアカウント管理のページからキャンセルしていただくか、

    [購入ガイド] オンラインでのプランの変更・解約方法

    うまくいかない場合や、ご心配な場合は

    お手数ですが弊社サポートまでご連絡いただければと存じます。

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