Photoshop cc 2015ができません。

①お使いのOSとそのバージョン　：　Windows 8．1　　など

②Photoshop のバージョン ：　CC 201５　　

③トラブルの内容　：　Photoshopのダウンロードはできましたが。開こうとするとできません。

　　　　　　　　　　　アーンインストル、インストルうぃ振替し身ませたが、できませんでした。

　　　　　　　　　　　　一応ダウンロードは100％まで行きましたが、開こうとすると下記のような

　　　　　　　　　　　メッセージがでます。

④エラーメッセージ　：””のスクラッチファイルを開くことができません。ファイルが見つかりません。