Photoshop CC

具体的にどのように消えるのかなどが不明瞭なので何とも言えないところですが、

一度、デスクトップアプリケーションだけインストールし、

そのあとにデスクトップアプリケーションからPhotoshopをインストールしてはどうでしょうか。

Adobe Creative Cloudアプリケーションをダウンロード | Adobe Creative Cloud無償体験版

引き換えコードは一度だけの処理で、Adobe IDに契約が紐づいた後には不要です。

デスクトップアプリケーションでのログインは、契約しているIDでログインしてみてください。

なお質問される際はOSやアプリケーションといったバージョン情報や具体的な状況など、

誰でもわかるように内容を記載したり、必要に応じてスクリーンショットを掲出するようにしてみてください。

スクリーンショット内には個人情報の類が映らないような配慮はお願いします。

下記のジャパンフォーラムの使い方なども参考にしてください。

Adobe Japan Forumsへようこそ！

なおサポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。