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1020geri
Participant
Oct 17, 2017 12:36 PM UTC
Answered

photoshop cc が認証で「お待ちください」から進まない。プランをCC からフォトプランに変更した。

プランをCC からフォトプランに変更した。

photoshop cc が認証で「お待ちください」から進まない。

フォーラムに再起動…ウィルスソフト切る…ありましたが

やってもダメでした。

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assause
assauseCorrect answer
Community Expert
Oct 17, 2017 2:12 PM UTC

下記については確認されているでしょうか。

ログインしたままプラン変更の場合は、デスクトップアプリケーションでの単純なログアウト・再ログインでも

有効なケースはあります。

Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

なお質問される際はOSバージョンや具体的な利用バージョンなどを記載しましょう。

(ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)

3 replies

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
Oct 17, 2017 2:12 PM UTC

下記については確認されているでしょうか。

ログインしたままプラン変更の場合は、デスクトップアプリケーションでの単純なログアウト・再ログインでも

有効なケースはあります。

Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

なお質問される際はOSバージョンや具体的な利用バージョンなどを記載しましょう。

(ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)

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Inspiring
Oct 18, 2017 9:10 AM UTC

ジャパンフォーラムのご利用ありがとうございます。

assauseさんの仰るとおり、ご質問頂く際は下記必要事項を記入頂く事で、

早期解決に至る場合がありますので、ご活用頂ければ幸いです。

①お使いのOSとそのバージョン
②製品とそのバージョン
③トラブルの内容
④エラーメッセージ

また、Creative Cloudについてのお問合せとなりますので、Creative Cloudのコミュニティへ移動いたしました。

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