Photoshop CS5 がアクティベートできないのはどうしてでしょうか？

この度、新たに参加させていただきます。どうぞ皆様よろしくお願いします。

さてWindows 7 を使っています。以前に買ったPhotoshop CS5 ですが、パソコンがクラッシュしたため

新たにシステムインストールしなおして、CS5も新たにインストールしなおそうとしました。

キーNoなど初期認証のための入力手順はうまく進んだのですが、最後の最後に

「アクティベートできません。お問い合わせください」とエラーが出てしまいました。

恐れ入りますが、どなたか対処法をお教えください。よろしくお願いします。