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浩治安76880919
Participant
September 2, 2016
Question

photoshop cs6 アップデートに失敗 win8.1

  • September 2, 2016
  • 1 reply
  • 456 views

フォントを一部削除したところ、それまで使えていたフォトショップが、

起動途中でパソコンがフリーズしてしまい、起動しなくなってしまいました。

ちなみにフォトショップは一旦削除して、再インストロールしてみました。

フォントの破損が原因かと思われ、フォントのトラブルシューティングを行おうとしたのですが…、

A. トラブルシューティング 

A-1 フォトショップのアップデートを行ったのですが、アップデートに失敗してしまいます。

A-2 起動しないので無効化できません。

A-3 使っていないフォントでした。

A-5 起動できないのでやっていません。

A-6 フォトショップのフォントキャッシュは削除できました。

   システムのフォントキャッシュが削除できません。

パソコンの初期化をするしかないのか悩んでいます。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    akatsuki_obana
    Community Expert
    Community Expert
    September 2, 2016

    Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する」 を使用してアンインストールを行い、再度インストールを行ってみてください。