Photoshop Elements 14のアップグレード版購入について

Photoshop Elements 14のアップグレード版購入を検討したいです。

現在Photoshop Elements 9です。インストールディスクはありシリアルもありますが、ディスクが壊れていて、

９を再インストールできません。これから、OS不具合のため、OSクリーンインストール予定です。

OSクリーンインストールに伴い、Photoshop Elements 9 も消えてしまいます。

さらに、Adobeに登録したログインIDもメールアドレスが使えなくなっている等の理由で、もともと

Adobeさんに登録したIDは使えません。こういう状況で、アップグレード版を購入しインストール可能かご教授ください。

本日（２３日）祭日でサポートセンターに電話がつながらず、こちらに書いています。

よろしくおねがいします。