Skip to main content
Participant
April 13, 2018
Question

photoshop elements 2018のインストール後のエラー

  • April 13, 2018
  • 1 reply
  • 669 views

店頭で購入したphotoshop ements 2018 & premiele elements 2018のアカデミック版を購入して、Photoshopをインストールした際に、次の製品が正常にインストールされませんでしたと出てきます。

何回かインストールしなおしても毎回出てきます、何か解決方法がありませんでしょうか。

以下スペックです。

OS:Windows10

CPU:Intel Core i7 - 7700K 4.20GHz

RAM: 16GB

グラボ:NVIDIA GeForce GTX 1080

DirectX 12

WIndows10のは最新の状態です。

This topic has been closed for replies.

1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
April 14, 2018

エラーメッセージとともにエラー番号も出ていればいいのですが、

そうでなければ想定されうる状況を推察しながら原因を探ることになってきます。

考えられる一般的なものですと下記でしょうか。

GhoticAuthor
Participant
April 14, 2018

エラーのログファイルを覗いてみました。

Exit Code:6

ERROR: DW003, DW071 ...

と出ていました。

assause
Community Expert
Community Expert
April 14, 2018

Elements製品でExit Code: 6が出た場合の対処文書は下記になるので、

一度確認してみてはどうでしょうか。

あわせて先般記載した、当方の対処方法も踏まえて考慮してみて下さい。

Exit Code : 6 または 7 のインストールエラー