photoshop elements

昨年大学の生協を通じてphotoshop elementsのライセンスを購入しました。

いざ使用としてダウンロードしようとしたところ、「アーカイブファイルの一部がありません。解凍するにはすべてのファイルが含まれている必要があります。」と出てしまいます。どうしたら、いいでしょうか。

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