photoshop elements13インストールできない

Exit Code: 7 Please see specific errors below for troubleshooting. For example,  ERROR:   -------------------------------------- Summary --------------------------------------  - 0 fatal error(s), 2 error(s)    ERROR: This installer does not support installation on a 64-Bit Windows operating system. Please download the 64-Bit version of Photoshop Elements.  ERROR: System check returned with error : 6  ------------------------------------------------------------------------------------- 

ウェブ上から、photoshop elements13を購入。

インストールの画面になると2％でいつもエラーとなってしまいます。

エラーコードは上記の通りです。

何が原因なのか全くわかりません。

ちなみに、ＰＣには元々、photoshop elements12の体験版が入っています。

またＡＩ ｃｃはインストール済です。