Photoshop Lightroomのライセンス解除方法がわからずアンインストールをし、再インストールをしたがライセンス認証をしない。

Photoshop Lightroomをライセンス解除がわからずにアンインストールをし、再インストールをしたらライセンス認証をしない。

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Community Expert

同じPCの中で、ライセンス認証の解除をしないまま再インストールした場合、

認証情報が残り続けるので認証処理が既に済んでいるという状態になると思うのですが、

その状態ではないということでしょうか。

もし普通に起動するということであればその可能性はあります。

LightroomもバージョンやOSバージョンが不明ですが、ヘルプメニューの状態だったり、

逆に一度認証解除処理を行って再認証をしてみることも試みてみてもいいかもしれません。

TAK2132作成者

Participant

返信頂きありがとうございます。

追加情報です。

ＯＳ：ＷＩＮ１０

lightroom　：　ver.6

Adobe　IDからも認証解除できず・・・

Adobe　IDの製品にはlightroomは登録されたままです。

再インストール時にシリアルを入れても無効状態です。

認証解除ができ再インストールができる方法がありましたらご教授願います。

Community Expert

永続ライセンスの製品はアカウント管理での認証解除はできません。

またアカウント管理で登録されているシリアル番号はあくまでも控えのようなものなので、

それ自体が個々のPCでのライセンス認証に影響するわけではありません。

複数の状況が想定されるわけでうが、おおむね下記のような傾向があります。

まずは現状、インストールできていて、起動や利用はできている状態ではないのでしょうか。

Lightroomを起動した時点で何かメッセージが出るようであれば、それを示してみてください。

（必要に応じて、個人情報類が映っていないスクリーンショットをご提示ください）

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