Photoshop Lightrppm6のソフトを購入しましたが、セットアップを始め、シリアルナンバーを入れた後、インストールのボタンが押せません。osは Windows7です。

Photoshop　Lightroom6のソフトを購入しましたが、セットアップを始めシリアルナンバーを入れた後、インストールのボタンが押せません。

ちなみにosはWindows7です。

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Community Expert

メッセージなどは何も出ませんでしょうか。

なお原因として考えられるのが二つあります。

・シリアル番号の入力を誤っている

・対応しないOS（32bit版Windows）にインストールしようとしている

Participant

あまりに悲しい回答に憔悴しております。

この程度の回答ならば私でも出来ますよ！

高い金額を払って(私にとって)ソフトを購入したのに、どうして電話サポートが出来ないのですか？

私が無知過ぎるために電話サポートに辿り着けなかったのでしょうか？？

パソコン、インターネットにあまり詳しくない私は

ここに辿り着くまで数時間費やしました。

暇な人なら良いかも知れませんが、お陰様で2日間寝不足。

そのせいかどうかわかりませんが、体調不良になりました。

二日間深夜まで(日中は仕事があるので)悩んだあげく、何とか自力で解決できました。

setupアイコンを右クリック⇒プロパティーをクリック⇒相互性タブを確認したところ

相互性モードがWindows Vistaになってました。

これって私が無知過ぎるのが原因でしょうか？？

ユーザー設定をWindows7に変更したらインストールできました。

サポートのページをたらいまわしされたあげく、このページ辿り着き

頂いた答えがこれでは、本当に悲しすぎます。

誠意あるご回答(太字＆アンダーラインの項目に対して)を待っております。

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