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hazakura326
Participant
May 15, 2017 3:06 PM UTC
Question

Photoshop2017のインストールができません

クリエイティブクラウドからPhotoshop2017をインストールしようとした際に、エラーが出てインストール出来ません。

Exit Code: 160というコードが出ます。

やってみた事

・レジストリの管理者権限等の許可を確認・変更

・adobeのソフトを全てアンインストールしての再インストール

・AdobeCreativeCloudCleanerTool.exeを使用してのアンインストール

一つ気がかりなのは、アンインストールしたはずのCS2がコントロールパネルのプログラムのアンインストール欄に出てくる事です。

(アンインストール使用とすると「その操作はインストールした製品のみ実行されます」的な文章が出てきます。)

ご回答頂きたく存じます。

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3 replies

assause
Community Expert
Community Expert
May 15, 2017 3:22 PM UTC

下記が参考になるでしょう。

Photoshopアップデート時に「Exit Code 160」

そもそもCS2とCCバージョンは本来共存できない環境下のはずですから、

過去も含めて同じ環境下にインストールされること自体がありえないものになります。

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hazakura326
Participant
May 15, 2017 3:33 PM UTC

ご回答ありがとうございます。

そちらのページもみて、上記の対応をしたのですが、関連商品のアンインストール等もした後に再インストールしても同様の結果になります。CC2015の時はCS2があっても起動、操作できたので、アンインストールせずにいたのですが、良くなかったんですね。

CS2のアンインストールもしているにも関わらず、いまだにコントロールパネルの欄にいるのも不可解で対処に困っています。

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assause
Community Expert
Community Expert
May 15, 2017 3:51 PM UTC

動作保証外の環境にCS2を入れていること、アンインストールもバックグラウンドでプログラムが動いていることを踏まえると、

正常にアンインストールできるという保証もありません。

Microsoft純正の補助ツールを使えば、運がよければ削除できるかもしれません。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed

それでも駄目な場合はOSの初期化を視野にいれてください。

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