Skip to main content
Rider papa1
Known Participant
November 14, 2018
Question

PhotoshopCCとlightroom classic CCがアップデートできなくなりました。AdobeからOSのアップグレードを求められています。対処方法を教えてください

  • November 14, 2018
  • 2 replies
  • 830 views

PhotoshopCCとlightroom classic CCがアップデートできなくなりました。Win8.1を使っていますが Win8.1のアップグレードを求められています。Win10アップグレードの対象のようです。Win8.1の私はWinの何をアップグレードするとPhotoshopCCとlightroom classic CCが使えるようになるのか対処方法を教えてください。

Win8.1 64ビットです。 

追伸 lightroom classicCCの調子が良くないと思って,ダウロードしたらバージョンが7.0まで下がってしまって思うように使えなくなりました。今までのバージョンに戻す方法を教えてください。 現在 creative cloudをからアップデードするとエラーが出ます。

This topic has been closed for replies.

2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
November 14, 2018

まず前者ですが、この秋の大型アップデート(CC 2019系)からは、Windows 8が動作対象から外れています。

そのため、新バージョンの利用を行う場合、OSはWindows 10への有償アップグレードを行うか、

Windows 10が導入されている別PCへの環境移行が必要になってしまいます。

Creative Cloud Windows版およびMac版の必要システム構成の変更について - Adobe Blog

またLightroom Classic CC Ver.7系は7.5もインストールできると思いますし、

7.0を入れてしまったとしてもVer.7の最新版までのアップデートはできるはずです。

なお旧バージョンのインストール方法は下記が参考になります。

以前のバージョンの Creative Cloud アプリケーションをインストールする

Rider papa1
Known Participant
November 14, 2018

大型アップデート(CC 2019系)のことは分かりました。最新版Win10のアップデートを考えます。

もう一つの Lightroom Classic CCバージョン7.0にしてしまったことですが creative cloudからアップデートしようとすると次のメッセージが出ます。

Lightroom Classic CCのアップデートも出来ないしどうにもなりません(Photoshopも同じです)

今朝 Adobe creative cloud から次のような連絡あり修復しましたが変化なしです

日々 Lightroom Classic CCを使っている私としてはとっても不便を感じています。早急な解決方法を教えてください。お願いします。 

Adobe creative cloud(応答なし)は私のPCの動作環境が重いためです。すいません


assause
Community Expert
Community Expert
November 14, 2018

デスクトップアプリケーションの状態破損が想定されうるところになるため、

下記文書を元にしてデスクトップアプリケーションをアンインストールしたうえで、

改めてそれをインストールしてはどうでしょうか。

Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストール

なおログで出されているExit Code : 190は対応外OSへのインストール警告になるので、

おそらくPhotoshopとLightroomとしてのエラーだと思います。

Cherishψ
Participating Frequently
November 14, 2018

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

サポート総合案内から Creative Cloud コミュニティへ移動いたしました。