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3436605
3436605
Participant
August 1, 2023
Question

photoshopが体験版になるので困っています。

  • August 1, 2023
  • 3 replies
  • 605 views

photoshopが突然体験版になってしまいました。

クリエイティブクラウドをアンストして再インストールしましたが変わりません。

セキュリティソフトも切って試してみましたが変わりません。

OSはWindows32ビットです。

どうしたら体験版でなく正常に動作をするようになりますでしょうか。

This topic has been closed for replies.

3 replies

assause
Community Expert
assauseCommunity Expert
Community Expert
August 2, 2023

OSがWindows 7ということはないでしょうか。

そうなるとそもそもOS自体のサポートが終わってもう３年以上経過してますので、そのような環境をネット接続してしまうこと自体がリスクです。

デスクトップアプリケーションとしても対応サポートは終わっています。

Ver.19もすでに再インストールできるものはないので、PC環境自体を刷新するのが第一でしょう。

3436605
3436605Author
Participant
August 3, 2023

ご連絡ありがとうございます。

OSはWindows10です。

 

assause
Community Expert
assauseCommunity Expert
Community Expert
August 3, 2023

Windows 10としても、32bit版の動作ということだと、ハードウェアスペック的に厳しいと思いますし、おそらくWindows 11のハード要件にも対応しないとは思います。

（Windows 10初期リリース段階でも、Adobeアプリケーションの動作要件を十分満たすものは、64bit OS標準搭載モデルが大半を占めてたはずです）

やはり刷新は考えたほうがいいとは思います。

3436605
3436605Author
Participant
August 1, 2023

ご返信ありがとうございます。

photoshopのバージョンは以下となります。

 

Adobe Photoshop バージョン : 19.1.9 20190724.r.451 2019/07/24: 1207350 x32

Ten A
Community Expert
Ten ACommunity Expert
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August 1, 2023
このようなケースではインストール情報の更新のためにアンインストールやクリーナーツールを利用するのが常套手段となります。しかし、そのバージョンではエンタープライズ版やグループ版でパッケージを取り置いていない限りはアンインストールすると再度インストールすることはできません。OSも古いものかと思いますので、最新のバージョンはインストール出来ないかと思います。
とりあえず、PCに新規の管理者アカウントを作成してそちらで動作確認するぐらいしか対応方法がない可と思います。
    3436605
    3436605Author
    Participant
    August 3, 2023

    ご連絡ありがとうございます。

    ご指摘いただいたこと試してみたいと思います。

    よろしくお願いもうしあげます。

    Ten A
    Community Expert
    Ten ACommunity Expert
    Community Expert
    August 1, 2023

    利用中のOSバージョン、Photoshopのバージョン等もう少し細かい情報をお書きください。

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