photoshopとillustrator CCインストール失敗

Question

Creative Cloudのアプリケーションメニューからillustratorとphotoshopをインストールしようとすると失敗してしまい、上手くアプリケーションをインストールできません。

エラーコードは151と出て、再試行してくださいと指示が出るのですが、指示通り再試行しても失敗を繰り返しています。

シンボリックを作成できませんと出てしまいどこを触ればいいのかわからないため、ご助力いただきたいです。

Cherishψ · Answer

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。以下の手順で一度クリーンな状態にしてから再インストールをお試しください。Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法 また、ご質問の際は、ご利用のOSバージョンも記載するようお願いします。フォーラムのご利用方法について以下のページもご参照ください。Adobe Japan Forumsへようこそ！ なお、Creative Cloud コミュニティからダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティへ移動いたしました。

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