photshopCS4 再認証

Question

PC故障により代替PCへの再認証を試みてますが、エラーが返されます。おそらく前に使用していたPCの認証を解除していないためかと思われるのですが、以前のPCは起動不能となっているため解除が出来ません。チャットによるサポートを試みましたが、まったくつながりません。どうしたら、再認証ができるのでしょうか

wakaoko555 · Answer

エラー内容はどの様なものが表示されておりますでしょうか？また、チャットサポートに繋がらないとの事ですが弊社が推奨しているブラウザはGoogle Chrome、Fire Foxとなります。上記以外のブラウザをご利用されていた場合は、推奨ブラウザをご利用いただきお問い合わせください。既にご利用されていた場合は、ブラウザのキャッシュクリア等をお試しください。併せて下記リンクもご参照いただければと思います。ライセンス認証のトラブルに関するリンク集ライセンス認証・アクティベーションができない場合の対処方法

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