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Participant
February 4, 2022
Question

v26.0.3にアップデート後、Illustratorが全く起動しなくなった。

  • February 4, 2022
  • 1 reply
  • 260 views

2/1にv26.0.3にアップデート後、Illustratorが全く起動しなくなりました。

システムはWindows 10(21H1)です。

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    1 reply

    akatsuki_obana
    Community Expert
    Community Expert
    February 4, 2022

    まずは、下記のトラブル対策のB以降をお試しください。

    https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/cq03040007.html

    Participant
    February 6, 2022

    ご連絡ありがとうございました。

    トラブル対策Bをやってみたのですが、今のところ私の力では環境設定ファイルを見つけられず作業は中断しております。

    Illustratorの再インストールを考えて、とりあえずアンインストールしてみたのですが、「アンインストール中の競合」(データの保存とIllustratorの終了)が出て、それ以上は進めなくなりました。もともとIllustratorか起動していないので、競合するはずは無く理解不能です。

    Participant
    February 12, 2022

    暫く出張していて、戻ってきたところでIllustratorを起動してみましたが、何の問題もなく立ち上がりました。

    今のところは正常に利用しております。

    お世話になりました。

    ありがとうございました。