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hitomii91968535
Participant
October 31, 2016
Answered

win10にて Design Standard CS6のIllustratorがインストールできません

  • October 31, 2016
  • 2 replies
  • 1286 views

Design Standard CS6を使用しています。

このたびコンピューターをWin7からWin10のものに乗り換え、

CS6のインストールを行いました。(旧マシンのシリアル登録は解除しています)

Design Standard CS6内のPhotoshop、Indesign、Bridgeなどは無事にインストールできましたが、

Illustratorのみ何度試してもインストールできず困っております。

インストール自体は開始されるのですが、「次の製品の一部のアイテムは、正常にインストールできませんでした」と表示されてしまいます。

「エラーの概要ファイルが、問題の特定に役に立つかもしれません」のリンクが表示されるのですが、

Cドライブ内を参照しているリンク先が存在せず、概要がわかりません。

file:///C:/%5CUsers%5Cユーザーネーム%5CAppData%5CLocal%5CTemp%5C%7B75D41E92-5A06-468B-B1F9-2705C2C76A1E%7D%5Csummary.htmというリンクです。

DVDでインストールしていたのでそちらの問題かと思い、

公式からインストーラーをDLしたのですが、同様の結果です。

過去に同じエラーが出た方、解決策をご存知の方のご意見を賜りたく思っております。

This topic has been closed for replies.
Correct answer assause

単純なところでセキュリティソフトによる動作阻害の影響が考えられますから、

まずはそちらの確認を行っていただくのがいいと思います。

また下記文書を参考にインストールログを確認して内容をチェックする方法もあります。

インストールログの保存場所と解読方法について(Creative Suite 5.x/6)

ただし、CS6はWindows 10では動作保証外です。

よって利用自体、自己責任の範疇になりますし、トラブル回避も自ら対処できることが前提です。

対処が難しい場合は元のOSに戻されるか、OS対応しているCC 2015以降を使うことになります。

2 replies

Legend
November 1, 2016

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

内容からインストールカテゴリに移動させて頂きました。    

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
October 31, 2016

単純なところでセキュリティソフトによる動作阻害の影響が考えられますから、

まずはそちらの確認を行っていただくのがいいと思います。

また下記文書を参考にインストールログを確認して内容をチェックする方法もあります。

インストールログの保存場所と解読方法について(Creative Suite 5.x/6)

ただし、CS6はWindows 10では動作保証外です。

よって利用自体、自己責任の範疇になりますし、トラブル回避も自ら対処できることが前提です。

対処が難しい場合は元のOSに戻されるか、OS対応しているCC 2015以降を使うことになります。

hitomii91968535
Participant
November 1, 2016

ご回答ありがとうございます。

動作保証外であることは承知しておりましたが、こうして助言をいただけてありがたく思います。

セキュリティソフトの設定を変更をしてみたのですが、うまくいきませんでした。

CCへの乗り換えも含め検討してみたいと思います。ありがとうございました。