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Participant
October 12, 2023
Question

windows10(2004)でillustratorがインストールできない

  • October 12, 2023
  • 2 replies
  • 692 views

諸事情でwindows10の2004verを使用しております。

新規でCreativeCloudをインストールし、illustratorをインストールしようとするも、

互換性がありませんというメッセージが表示されインストールできません。

 

最新版(illustrator28.0)の要件がwindows10の22H2以降とのことなので、

旧版を使用したいのですが、インストール方法がわかりません。

他のアプリはCreativeCloudDesktop上のイントールボタン上の三点リーダーボタンを押すと

以前のバージョンにアクセスできるようですが、

illustratorに関してはそれが三点リーダーが表示されておらずインストールできません。

 

恐れ入りますが、ご教示をいただけましたら幸いです。

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    October 12, 2023

    エンタープライズ版の利用をされているとなると、大きめの企業利用とかでしょうか。

    OSとしては2004自体がセキュリティサポートを終了して久しいバージョンですし、運用を考えるとリスクがあるように思います。

    Window 10は22H2が最終のWinverであることも踏まえ、システム管理者(特に責任者)の方に相談されることもおすすめします。

     

    なお Creative Cloudサービス から Creative Cloudのダウンロードとインストール に移動しました。

    Omachi
    Legend
    October 12, 2023

    個人版の場合、インストールできるバージョンは最新(バージョン28.0)と1つ前のバージョン(バージョン27.x)に限られます。

    Creative Cloud サポートポリシー

     

    バージョン27の必要システム構成が、Windows 10の場合は21H1および20H2ですから、2004ではインストールできません。

    そのためインストールできるバージョンはありません。

    Participant
    October 12, 2023

    エンタープライズ版のため、ご記載いただいたリンクからLTSバージョン(26.5)がインストールできそうです。

    ご回答いただきありがとうございました。非常に助かりました。