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March 18, 2017
Question

Windows7よりWindows10にバージョンアップ、ところがpc再起動が掛かり正常に使用できず、windows及びホトショップ・アンインストールし、windows10は問題ないと思いますがホトショップ3年前に購入再インストールができるでしょうか?ホトショップ購入は約3年前になります。

  • March 18, 2017
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Windows7よりWindows10にバージョンアップ、ところがpc再起動が掛かり正常に使用できず、windows及びホトショップ・アンインストールし、windows10は問題ないと思いますがホトショップ3年前に購入再インストールができるでしょうか?ホトショップ購入は約3年前になります。

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    March 18, 2017

    サブスクリプションであれば再インストール・認証処理をすれば可能ですし、

    台数上限を超えた場合でもリセットすることが可能です、

    (上限オーバー認証時のメッセージによるか、アカウント管理での処理)

    ただ、永続ライセンス版のPhotoshop CS6だとしたら、

    もともとWindows 10では動作保証外です。

    認証数の上限が超えた場合はチャットサポートへの連絡によって対処はできますが、

    インストールの可否も含めた利用は自己責任の範疇になります。