windowsのPCでピンチアウトと横スクロールが出来ません

windowsノートブックでピンチアウトや横スクロールが動きません。

Illustrator、Photoshopどちらもダメです。

環境は

PCはLG gram 14Z970-GA55J

OSはwindows 10 Home/バージョン1709/OSビルド 16299.334

タッチパッドはElanスマートパッドでドライバはElan Input Device 15.9.18.1

アップデートはすべて実行済みです。

使用する方法はないでしょうか？

ご教示頂けますと助かります。